新調來的輔導員 (第2/2页)

何妍聽完後便問，“你是怎麼知道他們找grace  的時間？”說完一大段話的袁雅文喝了口咖啡後回道：“我和另一名同事小麗是負責中心的預約，中心一共有人8名治療師，我們分別負責人四人，而grace  剛好是我負責的其中一位。她在跟高三名男士做治療沒多久就要求自己負責他們的預約時間，說什麼他們是特別群體，所以她要密切跟進。我見她說到這分上，而且我們負責人了解後也允許，我就沒再過問。”何妍把她說的信息重點用小本子記錄下來，繼續問到：“你記得大約從什麼時候開始grace  自己負責這三名人士的預約？”袁雅文想了想，“我記得大約是治療開始後的個多月吧，兩個月內一定有，我記不太清了！反正沒過十次治療她說要自己處理。起初，我還要幫忙轉接電話，可後來治療者直接聯繫她。”

“你們的治療程序是怎麼樣的？”何妍問道。“我們中心是十次為一個療程，一般人其實通過一個療程的幫助下說好了，再差點都用不上一年時間。畢竟我們這處理的都是一些都市病，如果達到半年都太大好轉，我們會把患者轉介到社福局進行深入輔導。”袁雅文詳述道。“所以說，你們中心像是一個中間站的角色？”何妍問。“可以這麼理解。畢竟都市人的受情緒困擾很正常，只不過不是所有人都有很大問題，大部分的人只要找到合適的傾斜渠道就好。”袁雅文感嘆的說。“看來你懂的不少！”何妍真沒看出眼前這年輕女子有這麼的感悟。

“看很多就懂了！你別看我只是一個前台，我們有時候都兼了輔導員的工作，畢竟客戶是上帝嘛！啊！對了，之前grace  常常讓我們幫她寄掛號包裹，就是在她接手自己聯繫治療者前。”袁雅文苦笑後，突然想起這件事。而何妍聽後隨即問：“你記不記得是寄給誰的?”“我只有印象是寄去香城的。因為要報關，所以我就留意到。後來她會自己寄，我就沒在意了。我記得她當時還說我八卦什麼的，氣的我啊！我還說她如果光明正大怕什麼！”袁雅文回想道。

這時，何妍看了看手錶，察覺已經聊了快一小時，而自己都了解的差不多，於是向袁雅文說：“不好意思！佔用了你的下班時間。我了解的差不多了！謝謝你的協助。”袁雅文見何妍這麼客氣，便說到：“沒事！公民義務嘛！如果沒什麼，那我先走了！”何妍笑了笑，向她留下自己的聯絡方式後便讓她先離開。而看著袁雅文以輕鬆的步伐走出飲料店不禁失笑。而何妍在整理好資料後，隨後離開了飲料店，去找一家小吃店先解決遲來的晚飯。