第80章 说漏了嘴 (第2/2页)
只是哼哼呀呀。
“林子大了,啥人都有。生意还可以这样做?”
欧阳说这叫欲擒故纵。
功夫在诗外。做销售犹如打仗,正面攻不下这个山头。想想迂回包抄的战术。
兵不厌诈水无常形,殊途同归达到目标就可以噻。
一件事情反复说,翻过来倒过去的说。像那个祥林嫂,不把顾客吓跑才怪呢。
我们以前谈单太急了,太想把单子谈成了。你越急顾客越心虚,心里越没底…
欧阳又问平时休息你们都愿意去哪玩。花晓说逛街,金姐说会带着儿子去公园。
宋晓丽说看韩剧,国泰说看人钓鱼,韩静看小说。
尤其是商战类的。
欧阳问有没有逛建材市场的?大家说没有,谁没事逛建材市场玩?尼玛有病。
欧阳又问,你们最缺的是什么?最不缺的是什么?大家不知何意,面面相觑。
花晓嗫嚅。最缺的是钱,最不缺的是有时间想钱。
欧阳笑道。
精典!原来咱们花晓还是个哲学家。那些有钱人最不缺的是什么,最缺的是什么?
大家一头雾水。
欧阳说有钱的大佬最不缺的是钱,最缺的是时间。这一点,你们不反对吧?
众人点点头。
“你们没事都不愿意逛建材市场,有钱人也是。”
有时间人家喝喝茶,打打高尔夫或者做个SpA。或者去新马太,欧洲列国旅游。
所以但凡进入银杏店的顾客,都是有现实需求的。
花晓问然后呢?
第一次到店的不好说。
再次到店的顾客没搞定,我们有50%的责任。顾客三次来我们还是搞不定,100%的责任要从我们身上找。
嗯嗯嗯!有道理。
众人若有所思的点点头。买一件衣服,买一本儿子的辅导教材,菜市场买两斤土豆,如果三顾其店你还拿不下。
绝对是店主无能。
金姐问,老大你想说明啥?欧阳说顾客时间宝贵,三次进入银杏店还不下单,说明顾客体验上出了问题。
原因是复杂的。
也许是话太密又没说在点子上。或者店里氛围不对,让顾客产生了疑惑。
“万一是产品呢?”
欧阳说,世界上没有一件产品是顾客100%满意的。他能三次来你店里,说明85%认可咱们的产品。
15%的不足,就要靠我们的智慧去征服他了。
欧阳讲了一个亲身经历的事情。当年他买“福克斯”轿车时,龙城有两家4S店。
隶属两个代理商。一家在城西,一家在城南。
城西店暮气沉沉。导购死眉羊眼,但价格便宜。城南店导购嘴巴甜一口一个哥…
中午饭点了,她还带着欧阳去吃了顿员工餐。
于是,欧阳说只要你的价格和城西一样,可以立马下单。结果就在这家成交了…
欧阳分析,其实城南城西差哪了?车子一模一样。不就是导购嘴巴甜了点,态度热情了点?多叫了声哥嘛!
哦,还有就是请了一顿十块钱不到的员工餐。其实那顿饭不好吃。比起咱晓丽的打卤面来,差求的远了…
欧阳说完就后悔了。
尼玛,咋把这事给抖了出来了?再看看大家都是膛目结舌,大眼瞪着小眼…
再看看宋晓丽,美少妇小脸一红。她垂下了头...