第44章 她回答的是中文 (第1/2页)

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每天早上的高层早餐例行汇报，是Asia Seasons饭店的规定。

早上九点钟，饭店经理以及经理以上职员，齐集在饭店顶楼的大型会议室，与总经理共同举行为时一个小时的汇报。

每日汇报本来是由董事长主持，但叶仲炎回A市 三个月后，就接手早餐会报主持棒，至于董事长则渐退居幕后，只听取简报内容。

临时动议时间，裴子娟站起来发言。

“总经理，关于饭店基层人员雇佣资格以及惩处条文，饭店应该有相关明文规定。”裴子娟突然提起客服部的事。

“有什么问题？”叶仲炎问。

姜雅淑抬头瞪着裴子娟。

“我认为如果人员素质不良，将影响饭店声誉。”

裴子娟看了姜雅淑一眼，之后才接下说：“即使是实习的工读生，虽然工作时间不长，但正因为如此，负责带领实习生的部门主管应该慎选实习生素质，安插部门时也应该严格监督，一旦犯错就应责罚，不能徇私宽宥，因为随便纵容，就会让部门管理立下不良示范。”

裴子娟提到实习生，会议桌上每个人都知道她暗批姜雅淑。

姜雅淑当然清楚裴子娟指桑骂槐在批评自己，她冷冷地瞪着裴子娟，想看她能把自己怎么样？

“实习生出了什么问题？”叶仲炎只问一句话。

“总经理，有一名叫李恩熙的房务人员，工作态度不佳而且不服管教，我认为这是因为负责带领她的部门主管，督导不周的原因。”

她故意指名道姓，因为当天叶仲炎跟她在一起，亲眼看到。

“这件事当时已经当面训斥，该名实习生已经道歉，并表示未来将改进。”叶仲炎问她：“你还有问题？”

“但是我认为她的主管不该置身事外！况且事后我并未看到李恩熙的主管对她所犯的错予以处置，我认为这是非常不妥当的！”

“等一下！”姜雅淑忍不住插话，“你怎么知道我没处置啊？”

裴子娟冷笑一声，然后对姜雅淑说：“我并没有指名道姓提到您的不是－－”

“你提到实习生犯错摆明就是指责我，还需要指名道姓吗？”

“那么请问实习生犯错，您处置了吗？”

“你要怎么样？因为她打扫的时候没关门就把她开除吗？你也实在太小题大作了！”

“你－－”

“难道我说错了吗？这件事总经理早就知道，也已经处理过了，我不明白你干嘛一直针对一名实习生，强调什么处置、惩罚之类的！像你这样越权质询再加上无理取闹实在让人很难做事，难道你不知道当一名主管最重要的是要有度量，否则带人怎么带心啊？”

裴子娟瞪大眼，再一次被姜雅淑气得半死。

姜雅淑懒得看她，说完话就自顾自低头看报表。

周慧君没想到，裴子娟竟然率先发难，而这给了她可乘之机。

“对不起，请容我说一句话。”

姜雅淑头也不抬，只搭起眼皮看这会儿出声的人是谁。

周慧君先递上一份简报，等看到总经理翻开简报，她才发言：“关于这实习生李恩熙，她现在也在我的部门做事。”

周慧君气定神闲地道：“裴助理刚才提到，关于员工素质的探讨，我非常赞同！毕竟员工素质好坏，关系到饭店服务声誉，问题可大可小。”

姜雅淑眯起眼。

周慧君接下道：“客服部门有员工连英文程度都不好，这样的人员素质太低根本就没有资格在客服部工作。”

“啐，还真奇怪，今天怎么什么了不起的芝麻小事都上会议桌了？”姜雅淑眯着眼对周慧君道：“自己部门内部出了问题，应该关起门来好好检讨！怎么会把自己部门的过错都拿到会议桌上来讨论？难道部门有错不能自己解决吗？”